Política de Privacidad
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
Compromiso ético y de confidencialidad con las familias:
En RAÍCES entendemos la sensibilidad de las situaciones familiares y la necesidad de una reserva absoluta. Toda la información que compartas con nosotros es tratada con el máximo rigor ético, confidencialidad y secreto profesional.
1. Responsable del Tratamiento
- Identidad: César López (RAÍCES · Intervención socioeducativa)
- Dirección: Av. Prevere Conrado Poveda 2, 03610 Petrer (Alicante)
- Contacto de privacidad: [email protected]
- Teléfono de contacto: (+34) 645 20 73 73
2. ¿Qué datos recopilamos y cómo los obtenemos?
En este sitio web únicamente recopilamos los datos estrictamente necesarios que tú nos proporcionas de forma libre y voluntaria a través de los canales de contacto directos habilitados:
- Canal telefónico o WhatsApp: Número de teléfono, nombre de contacto y el motivo orientativo de la consulta.
- Correo electrónico: Dirección de email, nombre y los detalles que decidas explicarnos sobre vuestra situación familiar.
Este sitio web no utiliza formularios automatizados intrusivos ni compra bases de datos de terceros.
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos personales se utilizarán exclusivamente para:
- Atender y resolver tus dudas, consultas o solicitudes de información.
- Coordinar y agendar la primera valoración gratuita para conocer la realidad familiar.
- En caso de iniciar un acompañamiento socioeducativo, gestionar el seguimiento del plan de intervención acordado y el contacto periódico con los tutores legales.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
En ningún caso emplearemos tus datos para enviar publicidad comercial no solicitada (spam) ni los cederemos con fines comerciales.
4. Base Jurídica que Legítima el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- El consentimiento explícito del usuario al ponerse en contacto directo con RAÍCES solicitando información o una valoración.
- La aplicación de medidas precontractuales y contractuales en el marco de la prestación del servicio socioeducativo acordado con la familia o entidad.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la profesión socioeducativa.
5. Protección Especial de Menores de Edad
Dado que nuestra labor se centra en adolescentes y el entorno familiar, velamos especialmente por los derechos y la intimidad de los menores de edad, de acuerdo con la Ley Orgánica 1/1996 de Protección Jurídica del Menor.
La recogida y tratamiento de cualquier dato relativo a un menor requiere siempre el consentimiento o conocimiento expreso de sus padres, madres o tutores legales.
6. Tiempo de Conservación de los Datos
Los datos proporcionados para consultas informativas se conservarán durante el tiempo imprescindible para atender tu solicitud. Si se formaliza una intervención socioeducativa, los datos se mantendrán durante la vigencia del acompañamiento y, posteriormente, durante los plazos legalmente obligatorios de prescripción de responsabilidades profesionales.
7. Destinatarios y Cesión de Datos
Tus datos no serán cedidos, comunicados ni vendidos a terceros, salvo obligación legal expresa o requerimiento judicial motivado. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
8. Derechos del Usuario (ARCO / RGPD)
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud por escrito acreditando tu identidad al correo electrónico de contacto: [email protected].
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido adecuadamente atendidos.